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パソコンの修理事例

埼玉県新座市片山 ノートパソコンから印刷できない/レノボ Windows 10

埼玉県新座市片山 ノートパソコンから印刷できない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2022/1/18
地域 埼玉県新座市片山
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥33,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 印刷できない
トラブルの原因 プリンターのドライバエラー
サポート内容 周辺機器設置設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、プリンターのドライバーエラーが原因だと判明しました。

ドライバーを再インストールして正常に印刷できることを確認。

他にもパソコンの容量が満杯に近い状態でしたので不要データ、不要なソフト、スタートアップなどを削除いたしました。

また、OSのビルドが古い状態でしたので最新のバージョンに更新をしてパソコンが正常に使用できることを確認して作業完了としました。

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