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パソコンの修理事例

埼玉県川越市 ノートパソコンのネット接続不可/レノボ Windows 7

埼玉県川越市 ノートパソコンのネット接続不可/レノボ Windows 7

修理概要

修理日 2018/4/28
地域 埼玉県川越市脇田町
メーカー/OS レノボ Windows 7
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 ネット接続不可
トラブルの原因 設定の不備
サポート内容 接続設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ノートパソコンがインターネットにつながらないというお客さまからのご依頼です。
他の機器は正常に接続設定されており、デバイスドライバーは正常に動作しておりました。
診断を進めると、本体の無線機能が無効になっていることが原因のようでした。

本体の側面にある無線スイッチを確認したところOFFになっていたので、スイッチをONに切り替え。
その後、正常に動作することを確認いたしました。

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