パソコンの修理事例

京都府京都市伏見区ノートパソコンの光学ドライブからCDを取り出せなくなった／東芝 Windows 10

修理日: 2018/5/1
都道府県: 京都府京都市伏見区羽束師菱川
メーカー／OS: 東芝　Windows 10
サポート機器: ノートパソコン
依頼種別: 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容: 光学ドライブからCDを取り出せなくなった
トラブルの原因・きっかけ: 光学ドライブ自体の破損
サポート内容: CDの取り出し作業
サポート内容詳細: パソコンの光学ドライブからCDを取り出せなくなったお客さまからのご依頼です。
CDを認識するものの、再生しようとすると異音を発する状態でした。
イジェクトボタンも反応せず、CDの取り出しができません。

まずは分解を行い、内部からCDを取り出す作業を実施。
内部から破片が出てきたため、光学ドライブ自体が破損している可能性があります。
しかし年数が経過しており光学ドライブの使用頻度が少ないことから修理は不要とのことでしたので、今回はCDの取り出し作業のみを行いました。

イジェクトボタンは引き続き使えない状態ですが、ピンを指すことで開くようにしておきました。
サポートの種類: 店舗持込
作業時間: 30分
主要作業料金（税抜）: ¥17,000
使用パーツ: なし