パソコンの修理事例

東京都国立市ノートパソコンのネット接続不可／Acer Windows 10

修理日: 2018/4/22
都道府県: 東京都国立市中
メーカー／OS: Acer　Windows 10
サポート機器: ノートパソコン
依頼種別: メール送受信・インターネット
依頼内容: ネット接続不可
トラブルの原因・きっかけ: 無線LANルーターの不具合
サポート内容: インターネット・メールトラブル解決、セキュリティーソフトインストール
サポート内容詳細: ご利用されているパソコンがインターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、ご利用中の無線LANルーターが不具合を起こしており、それが原因でインターネットに接続できない状態となっていました。
無線LANルーターの交換および無線接続設定を行い、正常にインターネットへ接続できるようになったことを確認。

また、ご利用中のウイルスバスターの期限が切れておりましたので、新しくセキュリティーソフトをインストールいたしました。
サポートの種類: 出張
作業時間: 60分
主要作業料金（税抜）: ¥30,000
使用パーツ: 無線LANルーター（PA-WG1800HP3）