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パソコンの修理事例

千葉県市原市 ノートパソコンのキーボード不具合/東芝 Windows 7

千葉県市原市 ノートパソコンのキーボード不具合/東芝 Windows 7

修理概要

修理日 2018/5/6
地域 千葉県市原市五井東
メーカー/OS 東芝 Windows 7
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥28,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 キーボード不具合
トラブルの原因 キーボードに水をこぼした
サポート内容 キーボードの交換
使用パーツ キーボード(PR73-W4MSDBW用)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

キーボードのボタンが一部反応しなくなりお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、数カ月前にキーボードに水をこぼした覚えがあるとのことです。
また、ケーブルを外して外付けのキーボードでは問題なく動作するとのことなので、パソコン本体に問題は無いとのご申告。

症状を確認したところ、キーボードの一部が反応しなかったり、押しっぱなしになる状態が確認できました。
対象のキーボードパネルを交換し、正常に動作することが確認できました。

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