では、
京都府京都市中京区 デスクトップパソコンのシステムが起動しない／レノボ Windows 7
修理概要
| 修理日 | 2018/5/25 |
|---|---|
| 地域 | 京都府京都市中京区壬生賀陽御所町 |
| メーカー/OS | レノボ Windows 7 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 |
| 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | システムが起動しない |
| トラブルの原因 | ユーザープロファイルの破損 |
| サポート内容 | 起動復旧 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
システムが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼頂いた際の修理事例です。
症状を確認したところ、ユーザープロファイルが破損し正常に起動できない状態。
今回は破損したプロファイルをデータベースから取り除き、正常なプロファイルで正しく起動できる状態に改善させました。
プロファイルが破損する原因としてはOSのアップデートやセキュリティソフトの誤作動、ハードディスクの不具合などさまざまです。
そのため、今回正常なプロファイルで正しく起動できる状態になりましたが、しかしシステム破損の再発の可能性が否定できません。
ですので、作業完了時にシステム破損の再発の可能性やバックアップはこまめにお取りいただくようにお伝えいたしました。
パソコンの動作や起動系のトラブルによる相談件数は非常に多くあります。
同じ様な症状でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
