- 修理日
- 2018/6/10
- 都道府県
- 愛知県瀬戸市神川町
- メーカー／OS
- マウスコンピューター Windows 7
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- 電源が入らない
- トラブルの原因・きっかけ
- グラフィックボードの交換
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決
- サポート内容詳細
-
パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、グラフィックボードを交換してから正常に起動しなくなったとのことです。
診断を行なったところ、起動時にブルースクリーンが表示され、末尾7Bのエラーが表示されることを確認。
ハードディスクの障害も確認しましたが、こちらは現状では異常は見られませんでした。
BIOS設定を見直し再設定を行なったところ、正常に起動できることを確認。
グラフィックボードのドライバーインストールは、お客さまにてご対応となりました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
