パソコンの修理事例

神奈川県横浜市港北区 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

  • 神奈川県横浜市港北区 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10のイメージ
修理日
2018/5/17
都道府県
神奈川県横浜市港北区箕輪町
メーカー/OS
NEC Windows 10
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容
起動しない
トラブルの原因・きっかけ
マザーボードの故障
サポート内容
PCと周辺機器の販売、各種設定、データ移行、セキュリティソフトの導入
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、ロゴマークが表示されず画面が真っ暗のままで、バッテリーとハードディスクを外し最小構成で確認しても同様でした。

放電作業、メモリ交換をしても同様で、マザーボードが故障していることが判明。
年数が経過していたため、パソコンおよび周辺機器の買い替えのうえパソコンの各種設定、セキュリティソフトの導入などを対応。
データ復旧後に新しいパソコンへデータの移行を行いました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金(税抜)
¥195,000
使用パーツ
ノートPC本体(NEC PC-NS600HAW)、無線LANルーター(WHR-1166DHP4)
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