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パソコンの修理事例

兵庫県西宮市 ノートパソコンが起動しない/ソニー(VAIO) Windows 10

兵庫県西宮市 ノートパソコンが起動しない/ソニー(VAIO) Windows 10

修理概要

修理日 2018/6/10
地域 兵庫県西宮市門戸荘
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥28,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 システムの不具合
サポート内容 起動復旧、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源は入るが起動せず、パスワードが入れられない状態とのことでした。

診断の結果、システムの不具合によりログイン時のパスワード入力画面が表示されない状態になっていたため、システムの修復を行うことで正常に動作できることを確認。
また、Registry Optimizerといった迷惑ソフトが混入していたため削除を行いました。

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