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パソコンの修理事例

東京都府中市 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 8.1/8

東京都府中市 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2018/5/3
地域 東京都府中市紅葉丘
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥28,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 BCDファイルの破損
サポート内容 起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。
症状を確認するためパソコンのスイッチを入れると、青い画面が出てWindowsが起動しない症状を確認。
原因は、Windowsを起動させる際に読み込みにくいBCDファイルが破損していることによるものでした。

OSディスクから新しくBCDファイルを作成し、再度Windowsが起動するようになった事を確認。
その後、動作検証を行って起動が正常に行われることを確認しました。

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