東京都西東京市デスクトップパソコンが起動しない／Apple macOS High Sierra

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パソコンの修理事例

東京都西東京市デスクトップパソコンが起動しない／Apple macOS High Sierra

修理概要

修理日	2018/5/28
地域	東京都西東京市谷戸町
メーカー/OS	Apple　macOS High Sierra
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	お預かり
作業料金	¥50,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	起動しない
トラブルの原因	OSの不具合
サポート内容	リカバリ・OSインストール
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくなってお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、iMacが起動しなくなったとのこと。
データが飛ぶと困るとのことで今回ご依頼をいただきました。

症状を確認したところ、電源を投入してもOSの読み込みに著しく時間がかかり、待っていてもmac OSが立ち上がらないという状態でした。
ハードウェアチェックを行ったところ、正常であることを確認。
mac OSのクリーンインストールを行った後、データの復元を行い、mac OSが正常に立ち上がるようになったことを確認いたしました。