では、
東京都立川市 デスクトップパソコンが起動しない／自作PC(BTO) Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2018/4/21 |
|---|---|
| 地域 | 東京都立川市栄町 |
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり |
| 作業料金 | ¥95,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因 | ハードディスクと電源ユニットの故障 |
| サポート内容 | ハードウェアトラブル解決 |
| 使用パーツ | パソコンケース（SHA-BW9000G-B）、電源ユニット（HX850 850W）、SSD（MZ-75E500B/IT） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、引っ越し後、急にパソコンの調子が悪くなったとのことです。
症状を確認したところ、メーカーのロゴマークが出なくて起動しない状態、および内蔵ハードディスクの故障によりSMARTエラーが表示される状態であることを確認。
電源ユニットおよびハードディスクの交換が必要なことが判明いたしました。
同型の電源ユニットは既に入手不可であったため、同出力の電源ユニット（ATX規格）にて交換。
また、電源ユニットの交換でパソコンケースの形状を合わせる必要が生じたため、パソコンケースを交換しました。
お客様のご希望により、ハードディスクはSSDに交換。
全ての作業が完了後、正常に起動・動作することを確認いたしました。
