パソコンの修理事例

東京都立川市 デスクトップパソコンが起動しない/自作PC(BTO) Windows 10

  • 東京都立川市 デスクトップパソコンが起動しない/自作PC(BTO) Windows 10のイメージ
修理日
2018/4/21
都道府県
東京都立川市栄町
メーカー/OS
自作PC(BTO) Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容
起動しない
トラブルの原因・きっかけ
ハードディスクと電源ユニットの故障
サポート内容
ハードウェアトラブル解決
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、引っ越し後、急にパソコンの調子が悪くなったとのことです。

症状を確認したところ、メーカーのロゴマークが出なくて起動しない状態、および内蔵ハードディスクの故障によりSMARTエラーが表示される状態であることを確認。
電源ユニットおよびハードディスクの交換が必要なことが判明いたしました。

同型の電源ユニットは既に入手不可であったため、同出力の電源ユニット(ATX規格)にて交換。
また、電源ユニットの交換でパソコンケースの形状を合わせる必要が生じたため、パソコンケースを交換しました。

お客様のご希望により、ハードディスクはSSDに交換。
全ての作業が完了後、正常に起動・動作することを確認いたしました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥95,000
使用パーツ
パソコンケース(SHA-BW9000G-B)、電源ユニット(HX850 850W)、SSD(MZ-75E500B/IT)
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
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