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パソコンの修理事例

京都府宇治市 システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ/NEC Windows 10

京都府宇治市 システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/6/5
地域 京都府宇治市小倉町堀池
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 正常に動作しない
トラブルの原因 不正ソフトによる動作の阻害
サポート内容 システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ、アプリケーションインストール、ルーターファームウェアのアップデート
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Windowsが正しく動作しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
検証を行なったところ、システム内部にDriver Updaterなどの不正ソフトが常駐しており、動作を阻害しておりました。

問題解決のため、システム内部の一時ファイルやアドオンの見直しを行うとともに、不正ソフトの駆除を実施。
また、今後の安全性の向上のために、おまかせ総合メンテナンスを導入するとともに、ご利用中のルーターのファームウェアをアップデートいたしました。

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