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パソコンの修理事例

埼玉県さいたま市西区 ノートパソコンがネットにつながらない/NEC Windows 10

埼玉県さいたま市西区 ノートパソコンがネットにつながらない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/5/30
地域 埼玉県さいたま市西区宮前町
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥19,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 ネットにつながらない
トラブルの原因 セキュリティーソフトの競合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。

診断の結果、セキュリティーソフトであるマカフィーとアバストが競合している状態でしたので、削除ツールを使用して両方とも削除を実施。
正常につながることを確認いたしました。

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