では、
岡山県苫田郡鏡野町 ノートパソコンが起動しない／富士通 Windows 7
修理概要
| 修理日 | 2018/6/18 |
|---|---|
| 地域 | 岡山県苫田郡鏡野町下原 |
| メーカー/OS | 富士通 Windows 7 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり |
| 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因 | Windowsの不具合 |
| サポート内容 | リカバリ・OSインストール |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、起動させたらマウスカーソルのみが出て画面が真っ暗の状態となり、再起動するたびに前の状態に復元するという事を繰り返してしまうとのこと。
最終的にスタートアップ修復に失敗したと出て起動しなくなったそうです。
Windowsの不具合により起動できない状態であることを確認。
スタートアップ修復、システムの復元、regback、chkdsk、sfc、bootrec、bcdコマンドなどで復旧を試みるが対処できず。
この度は、データ不要とのことでしたので、ハードディスクリカバリを実施。
初期設定後、Windows、Adobe、Javaを最新版にアップデートいたしました。
