パソコンの修理事例

東京都江戸川区デスクトップパソコンが起動しない／マウスコンピューター Windows 7

修理日: 2018/6/2
都道府県: 東京都江戸川区北小岩
メーカー／OS: マウスコンピューター　Windows 7
サポート機器: デスクトップパソコン
依頼種別: 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容: 起動しない
トラブルの原因・きっかけ: 経年劣化
サポート内容: データバックアップ・復旧
サポート内容詳細: パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源は入るがスタートアップ修復が出て問題が解決できず、セーフモードで立ち上げても復元ポイントが無いとのことです。

診断を行なったところハードディスクに不良セクタ（先頭位置）はございませんでしたが、使用時間が24000時間を超えているようでした。
今回はパソコンの修理は行わずデータ最重要のための復旧およびバックアップ作業を、販売させていただいた外付けハードディスク（500GB）に実施。
バックアップしたデータをお客さまにご確認いただき、作業完了とさせていただきました。
サポートの種類: 出張
作業時間: 120分
主要作業料金（税抜）: ¥50,000
使用パーツ: 外付けハードディスク（AHV620-500GU3-CBK）