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パソコンの修理事例

滋賀県草津市 ノートパソコンがウイルスに感染した/NEC Windows 10

滋賀県草津市 ノートパソコンがウイルスに感染した/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/7/4
地域 滋賀県草津市西矢倉
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスに感染した
トラブルの原因 迷惑ソフトが複数混入
サポート内容 システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ、アプリケーションアップデート
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ウイルスに感染してお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ウイルスに感染しているというメッセージが表示されるとのことです。

診断を行なったところ、Malware CrusherやDriver Updaterといった迷惑ソフトが複数混入している状態であることが判明。
迷惑ソフトの削除およびシステム内部のクリーンアップを実施しました。

また、古いままだったJavaを更新し最新の状態にアップデートしました。

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