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パソコンの修理事例

東京都国立市 デスクトップパソコンでOutlookが使えなくなった/レノボ Windows 10

東京都国立市 デスクトップパソコンでOutlookが使えなくなった/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2018/6/24
地域 東京都国立市東
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 Outlookが使えなくなった
トラブルの原因 データファイルを削除してしまった
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Outlookが使えなくなってお困りのお客さまからのご依頼。

検査を行ったところ、設定に問題はないもののOutlookフォルダよりデータファイルが削除されておりアクセスできない状態が確認できました。

今回は新しいプロファイルを作成し、そのプロファイルで同じメールアドレスの再設定、残っていたデータファイルからメールやアドレス帳の復元を実施。
正常に利用できるようになったことを確認いたしました。

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