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パソコンの修理事例

北海道札幌市中央区 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 10

北海道札幌市中央区 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2018/12/4
地域 北海道札幌市中央区北三条東
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥31,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 Windowsアップデートの失敗による不具合
サポート内容 起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、更新プログラムから動かないとのことです。

診断を行なったところ、Windowsアップデートが失敗しており元に戻しますと表示され起動できないことを確認。
弊社のツールを使用し、起動できることを確認いたしました。

復旧後、Windowsアップデートがたまっている状態を確認。
お客さまには一日インターネットをつなげた状態での更新をお願いして作業完了といたしました。

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