パソコンの修理事例

京都府京都市南区 デスクトップパソコンの内蔵機器トラブル/ASUS Windows 8.1/8

  • 京都府京都市南区 デスクトップパソコンの内蔵機器トラブル/ASUS Windows 8.1/8のイメージ
修理日
2018/7/19
都道府県
京都府京都市南区久世上久世町
メーカー/OS
ASUS Windows 8.1/8
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容
内蔵機器のトラブル
トラブルの原因・きっかけ
マザーボードの動作不良
サポート内容
データバックアップ・復旧
サポート内容詳細
内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Windows更新後に再起動をしたらまったく立ち上がらなくなったとのことです。

検証を行ったところ、内部マザーボードの動作不良と思われる症状が発生している状態を確認。
さらに詳しく伺ったところ、同症状が過去に数回発生しているとのことでした。

システム不良以前からマザーボードのトラブルが発生していた可能性があることから、放電による起動復旧回復を試みましたが起動できず。
今回は修理を行わず、販売させていただいたポータブルハードディスクに弥生会計データなど必要なユーザーデータ各種をフォルダごとバックアップさせていただきました。
サポートの種類
出張
作業時間
60分
主要作業料金(税抜)
¥53,000
使用パーツ
外付けハードディスク(AHV620S-500GU3-CBK)
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