- 修理日
- 2018/10/4
- 都道府県
- 愛知県名古屋市守山区小幡北
- メーカー／OS
- ASUS Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- パソコンの動きが遅い
- トラブルの原因・きっかけ
- セキュリティソフトの競合と迷惑ソフトの混入
- サポート内容
- システムクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
- サポート内容詳細
-
パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、新しく購入したパソコンでネット接続済みのものであるとのこと。
併せてお子さまが使用されているlenovoのパソコンも一緒に診断してほしいとのご要望をいただきました。
診断を行なったところ、McAfeeの期限切れとAvastの競合が発生しており、またDriver Reviverなどの迷惑ソフトが混入していることが判明。
システムのクリーンアップを実施し、動作改善を図りました。
また、追加作業として迷惑ソフトの削除も実施。
正常に動作することを確認して作業完了といたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 90分
- 主要作業料金
- ¥20,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
