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パソコンの修理事例

東京都港区 ノートパソコンが正常に起動しない/東芝 Windows 10

東京都港区 ノートパソコンが正常に起動しない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2019/5/29
地域 東京都港区六本木
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥79,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 正常に起動しない
トラブルの原因 ハードディスクの故障
サポート内容 ハードディスク販売と交換、リカバリ&初期設定パック、データ移行オプション
使用パーツ 内蔵ハードディスク(MQ04ABF100)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源を入れてからパスワード入力画面に行くまでが遅く、またパスワードを入力しても切り替わらなく起動できない状態とのことです。

診断の結果、ハードディスクの故障が判明。
ハードディスクの販売と交換修理をいたしました。

また、Windows 10のクリーンインストールとデータ移行を実施。
お客さまの動作確認とデータ確認をしていただき作業完了とさせていただきました。

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