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パソコンの修理事例

埼玉県さいたま市桜区 デスクトップパソコンが起動しない/富士通 Windows 7

埼玉県さいたま市桜区 デスクトップパソコンが起動しない/富士通 Windows 7

修理概要

修理日 2019/7/28
地域 埼玉県さいたま市桜区中島
メーカー/OS 富士通 Windows 7
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥23,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 システム不良
サポート内容 リカバリ・OSインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、アップデート中に電源が切れてしまって立ち上がらなくなったとのことです。

症状を確認したところ、Windowsが起動せずブルースクリーンが発生している状態。
ハードディスク、メモリとも異常はないものの、システム修復を行っても起動できませんでした。
アップデート中に電源が切れたことによってシステムが修復不能になったと判断し、初期化と最新までのアップデートを行いました。

お客さまとともに正常に動作することを確認して作業完了とさせていただきました。

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