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パソコンの修理事例

東京都板橋区 ノートパソコンのインターネット設定(有線)/レノボ Windows

東京都板橋区 ノートパソコンのインターネット設定(有線)/レノボ Windows

修理概要

修理日 2019/7/24
地域 東京都板橋区舟渡
メーカー/OS レノボ Windows
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥19,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットの設定(有線)
トラブルの原因 ルーターの設定情報の誤り
サポート内容 インターネット・メール設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

有線でのインターネットの接続設定をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、ルーターを変更したところネットに接続できなくなったとのことです。

ルーターの設定情報を確認したところ、プロバイダ情報が入力されていないことを確認。
PPPoE設定を行い、正常にインターネット接続ができるようになったことが確認できました。

今後インターネット接続ができなくなった場合は、ランプ状態に問題がなければルーターの再起動をお試しいただくように案内をさせていただきました。

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