- 修理日
- 2019/7/24
- 都道府県
- 東京都板橋区舟渡
- メーカー／OS
- レノボ Windows
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- メール送受信・インターネット
- 依頼内容
- インターネットの設定（有線）
- トラブルの原因・きっかけ
- ルーターの設定情報の誤り
- サポート内容
- インターネット・メール設定
- サポート内容詳細
-
有線でのインターネットの接続設定をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、ルーターを変更したところネットに接続できなくなったとのことです。
ルーターの設定情報を確認したところ、プロバイダ情報が入力されていないことを確認。
PPPoE設定を行い、正常にインターネット接続ができるようになったことが確認できました。
今後インターネット接続ができなくなった場合は、ランプ状態に問題がなければルーターの再起動をお試しいただくように案内をさせていただきました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥19,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
