愛知県名古屋市昭和区デスクトップパソコンのメール関連トラブル／富士通 Windows 10

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パソコンの修理事例

愛知県名古屋市昭和区デスクトップパソコンのメール関連トラブル／富士通 Windows 10

修理概要

修理日	2019/8/23
地域	愛知県名古屋市昭和区鶴舞
メーカー/OS	富士通　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥20,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	メール関連トラブル
トラブルの原因	ブラウザの不具合
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、バックアップ設定
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Outlookで受信したメール内のハイパーリンクが開けなくてお困りのお客さまからご依頼。
内蔵部品やパソコンのシステムに不具合は見当たりませんでしたが、Operaブラウザを使用してのリンク表示のみエラーが発生する状況でしたので、Operaアプリケーション、またはその関連システム領域に不具合が生じていると判断しました。

既定のブラウザをInternet Explorerに変更し、メール本文内のハイパーリンク先が正常に開けることを確認。
また、iPadに接続されているiBridge3メモリとの画像バックアップを実施して作業完了とさせていただきました。