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パソコンの修理事例

愛知県名古屋市中川区 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 7

愛知県名古屋市中川区 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 7

修理概要

修理日 2019/8/23
地域 愛知県名古屋市中川区新家
メーカー/OS 富士通 Windows 7
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥29,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 水をこぼしてしまった
サポート内容 データバックアップ・復旧
使用パーツ 外付けハードディスクケース(GW2.5CR-U3)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、水をこぼしてから起動しなくなったので、修理もしくはデータ復旧をしてほしいとのことです。

診断を行なったところ、水が浸入した跡があり、電源を入れても複数のランプが点滅するだけで映像信号が何もない状態であることを確認。
裏蓋まで浸水している状況から考えても、メイン基板の液体損傷が原因で起動しない可能性が非常に高いと判断しました。

USB外付けハードディスクを内蔵ハードディスクに取り付けて内部ユーザーデータのアクセス権解除を行い、別のパソコンからハードディスクにアクセスできるよう処置を実施。
正常にアクセスできることをお客さまと確認をしましたが、ハードディスク自体も水漏れを起こしている可能性があるため、早急にバックアップを取っていただくことをおすすめして作業完了とさせていただきました。

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