- 修理日
- 2019/8/28
- 都道府県
- 埼玉県さいたま市浦和区常盤
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- メール送受信・インターネット
- 依頼内容
- メール関連トラブル
- トラブルの原因・きっかけ
- ルーターとの距離が遠い、迷惑ソフトの混入
- サポート内容
- システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、ハードディスクエラー通知設定
- サポート内容詳細
-
メール関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、メールが送信できなかったりインターネットが突然切れることがあるとのことです。
診断を行ったところ、2階にあるルーターと1階にあるパソコンまでの距離が離れており、回線速度が一定していない状態を確認。
また、パソコンの動作が遅くなっている原因としてSimple Driver Updaterなどの迷惑ソフトの混入が確認できました。
システムのクリーンアップ作業として更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止や削除および迷惑ソフトの削除を実施。
動作が安定するようになったことを確認後、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了といたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥23,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
