- 修理日
- 2019/9/2
- 都道府県
- 埼玉県川口市安行吉蔵
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- ソフト関連トラブル
- トラブルの原因・きっかけ
- Officeのシステム破損
- サポート内容
- その他システムトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
- サポート内容詳細
-
ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、Officeが開かなくなっており、構成レジストリが機能していないと表示されるとのことです。
診断の結果、Officeのシステムが破損していることが判明。
再インストールおよび再セットアップを行い、正常に動作するようになったことが確認できました。
追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。
ハードディスクエラー通知は、ハードディスクに異常が見られた際に注意を促す設定であることを説明し、大切なデータはすぐにバックアップしていただきデータ消失という最悪の事態に備えていただくように案内して作業完了といたしました。 - サポートの種類
- 店舗持込
- 作業時間
- 90分
- 主要作業料金
- ¥19,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
