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パソコンの修理事例

東京都中央区 ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 10

東京都中央区 ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2019/8/16
地域 東京都中央区新富
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因 更新プログラムの適用による不具合
サポート内容 起動復旧、データ・設定保護オプション
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、メーカーロゴが表示された後にエラーコードが発生して起動しないとのことです。

診断を行ったところ、Windowsの更新プログラムの適用時不具合により起動不可能な状態であることを確認。
改めて起動情報を作成し、起動修復を実施したところ正常に起動することを確認して作業完了としました。

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