パソコンの修理事例

愛知県尾張旭市 ノートパソコンのインターネットトラブル、パソコンの交換とデータ移行/レノボ Windows 7

修理日
2019/9/1
都道府県
愛知県尾張旭市三郷町
メーカー/OS
レノボ Windows 7
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
メール送受信・インターネット
依頼内容
インターネットトラブル、パソコンの交換とデータ移行
トラブルの原因・きっかけ
パソコンの無線LANの不調
サポート内容
オールインワンパック、データ移行オプション、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、最初は2,3時間つながらないだけだったが現在はずっとつながらない状態で、修理が難しそうならパソコンの交換およびデータ移行をしたいとのことです。

相談をした結果、現在お使いのパソコンがWindows 7と古いため、Windows 10のノートパソコンにお買い替えいただき、初期設定、メール設定、プリンター設定、ウイルス対策設定を実施。
また、データ移行のために外付けハードディスクをご購入いただき、デスクトップ、ドキュメント、ダウンロード、インターネットのお気に入り、ピクチャの各フォルダのデータを正常に移行できたことをお客さまにも確認してもらいました。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。
サポートの種類
出張
作業時間
120分
主要作業料金
¥110,000
使用パーツ
ノートパソコン本体(PC-SN11FJRDD-D)、外付けハードディスク(AHV620S-1TU31-CBK)
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
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