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神奈川県川崎市川崎区 ノートパソコンがインターネットにつながらない/ソニー(VAIO) Windows 10

神奈川県川崎市川崎区 ノートパソコンがインターネットにつながらない/ソニー(VAIO) Windows 10

修理概要

修理日 2019/9/9
地域 神奈川県川崎市川崎区大師本町
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因 ドライバの不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後にWindows 10の画面上でWi-Fiマークにバツ印が表示されていて、Wi-Fiでのインターネット接続が無効になっていることを確認しました。

ドライバの再インストールをし、ノートパソコンの再起動後も問題なく動作していることと、既存の無線ルーターに接続してインターネットに接続できることを確認。
また、Javaのアップデートとスタートアップの見直しを行い、作業完了としました。

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