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パソコンの修理事例

大阪府堺市北区 ノートパソコンがインターネットに接続できない/レノボ Windows 10

大阪府堺市北区 ノートパソコンがインターネットに接続できない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2019/11/11
地域 大阪府堺市北区南花田町
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因 ルーターからIPアドレスが取得できてない
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール(PC)、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Internet Explorerを開いても「このページを表示できません」と表示され、ネットにつながらない状態となっていました。

ルーターの再起動および無線再接続設定をして、正常にインターネットに接続できることを確認。
他にも不要なスタートアップおよびプログラムの見直しによるシステムのクリーンアップ、各種アプリケーションインストール作業を行い、作業完了としました。

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