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愛知県名古屋市守山区 ノートパソコンでOutlookが起動しない/レノボ Windows 10

愛知県名古屋市守山区 ノートパソコンでOutlookが起動しない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2020/1/19
地域 愛知県名古屋市守山区瀬古東
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 Outlookが起動しない
トラブルの原因 プロファイルの不具合
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Outlookが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼。
パソコンの診断を行い、Outlookが起動しない原因としてプロファイルの不具合が判明しました。

プロファイルとはOutlookの設定情報のことで、プロファイルに異常が発生するとOutlookは起動しません。

そこで、異常が出ているプロファイルを削除し、正常なプロファイルで再度、設定を実施。
お客様からお勤め先で推奨されている設定を適用したいとのお話がありましたが、詳細な推奨設定が不明なため、お客さまご了承の元、POPでアカウント設定を行いました。

正常に送受信できる事を確認し、受信後2週間でサーバーから削除されることもお伝えして作業完了としました。

作業時間60分で、Outlookのプロファイルの修復と正常な設定を行い、正常に送受信ができるようになりました。作業料金は¥21,000となります。

今後もOutlookやその他のアプリケーションに不具合が生じた場合は、いつでもご相談ください。

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