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愛知県名古屋市東区 デスクトップパソコン 起動しない状態からのデータ復旧/マウスコンピューター Windows 10

愛知県名古屋市東区 デスクトップパソコン 起動しない状態からのデータ復旧/マウスコンピューター Windows 10

修理概要

修理日 2020/3/13
地域 愛知県名古屋市東区泉
メーカー/OS マウスコンピューター Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥30,000
依頼種別 データ回復・復旧
依頼内容 起動しない状態からのデータ復旧
トラブルの原因 マザーボードを含むSSD以外のハードウェア異常
サポート内容 データバックアップ・復旧
使用パーツ 外付けHDDケース3.5(GW3.5AA-SUP3/MB)、外付けHDDケース2.5(GW2.5CR-U3)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

起動しない状態からのデータ復旧をご希望のお客さまよりご依頼。
診断を行ったところ、起動後BIOS画面に移行してしまう症状を確認。
また、SSDとHDDを取り外し作業用PCにてデータアクセスができることを確認したのち、マザーボードを含むSSD以外のハードウェア異常が原因と判明しました。

HDDおよびSSDをケースに取り付けデータアクセス可能な状態にして正常な動作を確認。
お客さまにて、復旧データをご確認いただき、お早めに別の場所へバックアップをお願いいたしますとお伝えし、作業完了としました。

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