神奈川県横浜市港北区デスクトップパソコンのみ無線LANがつながらない／NEC Windows 10

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パソコンの修理事例

神奈川県横浜市港北区デスクトップパソコンのみ無線LANがつながらない／NEC Windows 10

修理概要

修理日	2020/3/15
地域	神奈川県横浜市港北区篠原町
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥23,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	パソコンのみ無線LANがつながらない
トラブルの原因	無線LAN子機のドライバーエラー
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ	無線LAN子機（WLI-UC-GNM2S）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンのみ無線LANがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、内蔵の無線LAN子機のドライバーエラーが原因と判明しました。

修復を実施後に無線LANがつながるようになりましたが、不安定なので念のために無線LAN子機を販売して設定を実施。
正常に無線LANがつながることを確認しました。
パソコンの劣化が激しく、劣化からの電力不足で負荷が強くなると電源が落ちてしまっているので、タコ足配線から壁に差し込みを変更、システムクリーンアップでパソコンの負荷軽減、迷惑ソフトを一つ駆除させていただきました。

最後にお客さまにて正常に動作することを確認していただき、作業完了としました。