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パソコンの修理事例

東京都杉並区 デスクトップパソコン メールの送受信ができない/ソニー(VAIO) Windows 10

東京都杉並区 デスクトップパソコン メールの送受信ができない/ソニー(VAIO) Windows 10

修理概要

修理日 2020/5/24
地域 東京都杉並区成田東
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの原因 Windows Live MailでOCNアドレスのサポートが切れていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows Live MailでOCNアドレスのサポートが切れていることが原因と判明しました。

Thunderbirdにて再設定を行い、メールの送受信ができることを確認。
最後に、システムのクリーンアップと不要なサービスの停止を行い、作業完了としました。

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