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パソコンの修理事例

千葉県船橋市 デスクトップパソコンで日本語入力ができない/Windows 7

千葉県船橋市 デスクトップパソコンで日本語入力ができない/Windows 7

修理概要

修理日 2020/6/10
地域 千葉県船橋市三山
メーカー/OS Windows 7
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 日本語入力ができない
トラブルの原因 ctfmon.exeが起動していない
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

日本語入力ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、言語バーが表示されず、日本語入力できない状態でした。

診断の結果、ctfmon.exeが起動していないことが原因と判明。
ctfmon.exeを直接起動し、スタートアップにも登録を実施しました。

再起動後に正常に日本語入力できることを確認。
また、追加作業としてシステムのクリーンアップを実施し、正常な動作を確認していただいて作業完了といたしました。

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