- 修理日
- 2020/6/19
- 都道府県
- 岐阜県土岐市駄知町
- メーカー／OS
- マウスコンピューター Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- アプリケーションエラーが表示される
- トラブルの原因・きっかけ
- 2つのウイルス対策ソフトが競合していた
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決、ウイルス対策ソフトインストール
- サポート内容詳細
-
パソコン起動後アプリケーションエラーが表示され、画面が点滅するとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、2つのウイルス対策ソフトがインストールされていて、競合してることが原因と判明しました。
2つのウイルス対策ソフトを削除し、別のウイルス対策ソフトの販売およびインストールを実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
