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パソコンの修理事例

東京都杉並区 デスクトップパソコン起動時にBIOSの画面で止まる/NEC Windows 8.1/8

東京都杉並区 デスクトップパソコン起動時にBIOSの画面で止まる/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2020/7/19
地域 東京都杉並区南荻窪
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥73,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動時にBIOSの画面で止まる
トラブルの原因 HDDの物理故障
サポート内容 データバックアップ・復旧
使用パーツ 内蔵SSD(EVO MZ-76E500B/IT)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

起動時BIOSの画面で止まってしまうとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、BIOSでHDDが認識できてないことがわかり、HDDをチェックしたところ重度の物理故障であることが判明しました。

お客さまのご希望によりお預かりし、内蔵SSDを販売して換装とリカバリー作業を実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。

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