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パソコンの修理事例

大阪府吹田市 ノートパソコンでInternet Explorerが動作しない/NEC Windows 10

大阪府吹田市 ノートパソコンでInternet Explorerが動作しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/8/15
地域 大阪府吹田市高野台
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 その他
依頼内容 Internet Explorerが動作しない
トラブルの原因 セキュリティーソフトが重複していた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Internet Explorerが動作しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、重複されてインストールされていたセキュリティーソフトが原因と判明しました。

期限が切れているセキュリティーソフトのアンインストールを行い、正常にInternet Explorerが稼働することを確認。
また、システムのクリーンアップとして不要な一時ファイルの削除、スタートアップの見直しを行い、システムの快適化を実施して作業完了としました。

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