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パソコンの修理事例

千葉県八千代市 デスクトップパソコンのマウスが動かない/NEC Windows 10

千葉県八千代市 デスクトップパソコンのマウスが動かない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/9/26
地域 千葉県八千代市緑が丘
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 その他
依頼内容 マウスが動かない
トラブルの原因 電池が逆に入っていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

マウスが動かなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、マウスの電池が逆に入っていたことが原因と判明しました。
電池を入れ替えて正常に動作することを確認。

他にもインターネットがつながらない状況になっており、期限切れのセキュリティーソフトが原因と判明したので削除しました。
正常にインターネットがつながることを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。

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