- 修理日
- 2020/12/1
- 都道府県
- 大阪府大阪市北区天神橋
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 内蔵・周辺機器トラブル
- 依頼内容
- プリンターの印刷ができない
- トラブルの原因・きっかけ
- システム・アプリケーショントラブル解決
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決、アプリケーションアンインストール、ウイルス対策ソフトインストール
- サポート内容詳細
-
パソコンからプリンターで印刷ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、印刷時のプリンターが別の機種になっていることが原因と判明しました。
普段お使いのプリンターを通常使用設定に変更を実施。
正常にプリンターで印刷できることを確認しました。
他にもメールの送受信ができないとのことでしたので、メールアカウントを最新の状態に設定することで、メールの送受信ができることを確認。
無料のウイルス対策ソフトを削除して、ご契約中のウイルス対策ソフトのインストールの対応も行い、正常な動作を確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 90分
- 主要作業料金
- ¥34,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
