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パソコンの修理事例

奈良県奈良市 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

奈良県奈良市 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/11/6
地域 奈良県奈良市法蓮町
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因 Windows Updateのファイルの破損
サポート内容 パソコン起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

今回パソコンが起動しない症状で訪問させていただきました。
診断の結果、Windows Updateのファイルの破損が原因と判明しました。

Windows Updateのファイルを削除することで正常に起動することを確認。
その後問題があったWindows Updateを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

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