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パソコンの修理事例

兵庫県神戸市灘区 デスクトップパソコンにログインできない/DELL(デル) Windows 10

兵庫県神戸市灘区 デスクトップパソコンにログインできない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2020/12/10
地域 兵庫県神戸市灘区千旦通
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 その他
依頼内容 パソコンにログインできない
トラブルの原因 パスワードがわからない
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
お話をお伺いしたところ、パスワードがわからないとのことでした。

パスワードの解除を行い、パスワード認証なしでサインインするよう設定を実施。
他にもシステムのクリーンアップで 不要ファイルの削除、Restoro、Winzip Driver Updaterなどの迷惑ソフトを駆除し、セキュリティーソフトのインストールを行いました。
正常に動作することを確認して作業完了としました。

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