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パソコンの修理事例

北海道札幌市東区 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 10

北海道札幌市東区 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2021/2/14
地域 北海道札幌市東区北四十三条東
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 PPPoE設定ができてなかった
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、PPPoE設定ができてなかったことが原因と判明しました。

光電話ルーターにPPPoE設定を実施。
正常にインターネットにつながることを確認しました。
お客さまにも再起動後も正常に動作することをご確認いただき、作業完了としました。

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