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パソコンの修理事例

埼玉県比企郡 ノートパソコンでMicrosoft Officeが使えない/東芝 Windows 10

埼玉県比企郡 ノートパソコンでMicrosoft Officeが使えない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2021/3/7
地域 埼玉県比企郡吉見町
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥31,900
依頼種別 その他
依頼内容 Microsoft Officeが使えない
トラブルの原因 Microsoft Officeの破損
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ 無線LANルーター(WG1200HP3)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Microsoft Officeが使えなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Microsoft Officeの破損が原因で正常に動作しないことが判明しました。

Microsoft Officeの修復を行い、正常に動作することを確認。
また、更新済みのWindows Updateのファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしております。

無線LANルーターが破損しておりましたので新品を販売して交換し、設定を実施。正常な動作を確認して作業完了としました。

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