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パソコンの修理事例

京都府門真市 ノートパソコンからプリンターで印刷できない/東芝 Windows 10

京都府門真市 ノートパソコンからプリンターで印刷できない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2021/4/3
地域 大阪府門真市舟田町
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンターで印刷できない
トラブルの原因 スプールが溜まっていた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、USBケーブルをLANポートに差し込んでいたことで、オフライン作業状態になりスプールが溜まっている状態が原因と判明しました。

接続し直してオフライン解除とスプール削除を行い、パソコンからプリンターで印刷できることを確認して作業完了としました。

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