パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 埼玉県さいたま市のアプリケーションアンインストール/DELL(デル) Windows 7

パソコンの修理事例

埼玉県さいたま市のアプリケーションアンインストール/DELL(デル) Windows 7

埼玉県さいたま市のアプリケーションアンインストール/DELL(デル) Windows 7

修理概要

修理日 2018/3/7
地域 埼玉県さいたま市桜区神田
メーカー/OS DELL(デル) Windows 7
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥22,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ソフトをアンインストールできない
トラブルの原因 インストール時のエラー
サポート内容 アプリケーションアンインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネット接続時間連動型課金型のCADソフトウェアをお使いのお客様からのご依頼でした。ソフトの最新版を使用するために一度、古いバージョンをアンインストールする必要があるが、アンインストール時にエラーが発生して失敗してしまうということでした。
診断の結果、インストールの段階で、一部エラーが発生していて完全にインストールできていなかったのが原因でした。

通常のインストーラではアンインストールできないため、元のフォルダごと削除してキャッシュをクリア。
アンインストール後に最新版のソフトウェアをインストールすることができました。

似た悩みの施工事例

通話
無料
まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。