北海道札幌市デスクトップパソコンが起動しない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2018/5/9
地域	北海道札幌市西区宮の沢三条
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥22,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	起動しない
トラブルの原因	OSのシステムトラブル
サポート内容	起動復旧、システムのクリーンアップ、データバックアップ
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

ロゴマークが表示されたあとブルースクリーンになり起動できない状態になってしまって起動できないというトラブルでした。
まずセーフモードで確認するも、同じ状態になります。
診断の結果、システム上のエラーによる不具合であることがわかりました。

レジストリを元の状態に戻すことで起動復旧させることができました。データは全て無事でしたのでご安心ください。
パソコンの中に必要ないものがありましたのでシステムのクリーンアップを行い、問題なく使用できることを確認できました。