では、
兵庫県神戸市 ノートパソコンのメールの送受信トラブル／NEC Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2018/5/16 |
|---|---|
| 地域 | 兵庫県神戸市中央区下山手通 |
| メーカー/OS | NEC Windows 10 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 |
| 作業料金 | ¥22,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | メールの送受信トラブル |
| トラブルの原因 | ソフトウェアエラー |
| サポート内容 | システムのクリーンアップ、セキュリティ対策 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Outlookでのメール送受信ができないというご相談で出張修理を行なった際の修理事例です。
具体的な症状や発生状況を伺い、パソコンを診断したところ通常起動時でもOutlookがセーフモードで起動してしまう状態でした。
その原因としてはソフトウェアがエラーを発生させてしまっています。
そこでMicrosoft officeのクイック修復機能を用いて修復を実施。
クイック修復後、Outlookを通常モードで起動し、正常に送受信できることを確認しました。
同じ様な症状が起きないように、システムのクリーンアップ・セキュリティ対策を行い、お客様にもご満足頂けました。
メールが送れない、インターネットに繋がらない等のトラブルにご相談は意外と多く、その修理事例も多数ございます。
同じ様な症状でお困りの方はぜひお気軽にご相談ください。
